Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform Dolmetschernetz.com (nachfolgend "Plattform"), betrieben von Hamid Yosefsei, Osterstr. 14, 28199 Bremen (nachfolgend "Betreiber").

(2) Die AGB gelten für alle registrierten Nutzer der Plattform, sowohl für Auftraggeber (nachfolgend "Kunden") als auch für selbstständige Dolmetscher (nachfolgend "Dolmetscher").

(3) Mit der Registrierung auf der Plattform erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Dolmetschernetz ist eine Online-Vermittlungsplattform, die Kunden mit selbstständigen Dolmetschern zusammenbringt. Der Betreiber stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die Dolmetscherleistungen gesucht, gebucht und abgewickelt werden können.

(2) Der Betreiber ist nicht selbst Erbringer der Dolmetscherleistung. Der Vertrag über die eigentliche Dolmetscherleistung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Dolmetscher zustande. Der Betreiber ist an diesem Vertragsverhältnis nicht beteiligt.

(3) Die Plattform ermöglicht insbesondere: die Suche nach Dolmetschern nach Sprache, Verfügbarkeit und Standort; die Online-Buchung von Dolmetscherleistungen; die Abwicklung von Zahlungen über einen integrierten Zahlungsdienstleister; die Durchführung von Video-Dolmetsch-Sitzungen; sowie ein Bewertungssystem.

§ 3 Registrierung

(1) Die Nutzung der Vermittlungsdienste setzt eine Registrierung voraus. Bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben gemacht werden.

(2) Die Registrierung ist erst nach Bestätigung der E-Mail-Adresse abgeschlossen. Ohne E-Mail-Verifizierung ist ein Login nicht möglich.

(3) Dolmetscher müssen ihre fachlichen Qualifikationen nachweisen. Profile von Dolmetschern werden erst nach Prüfung und Freischaltung durch den Betreiber auf der Plattform sichtbar.

(4) Jeder Nutzer darf nur ein Konto besitzen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(5) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Angaben aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich in seinem Profil zu aktualisieren.

§ 4 Buchung und Vertragsschluss

(1) Eine Buchungsanfrage des Kunden stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrags mit dem jeweiligen Dolmetscher dar.

(2) Der Vertrag zwischen Kunde und Dolmetscher kommt erst mit der Annahme der Buchung durch den Dolmetscher zustande. Beide Parteien erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

(3) Bei Notfall-Buchungen erfolgt die Vermittlung nach dem Prinzip der schnellsten Verfügbarkeit. Der erste Dolmetscher, der die Anfrage annimmt, erhält den Auftrag.

(4) Der Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass für jede Buchungsanfrage ein geeigneter Dolmetscher verfügbar ist.

§ 5 Preise und Provision

(1) Die Preise für Dolmetscherleistungen richten sich nach dem vom jeweiligen Dolmetscher festgelegten Stundensatz. Dieser wird dem Kunden vor Abschluss der Buchung transparent angezeigt.

(2) Der Betreiber erhebt eine Vermittlungsprovision in Höhe von derzeit 18 % des Buchungsbetrags. Die aktuelle Provisionshöhe wird dem Kunden bei der Buchung angezeigt und kann vom Betreiber angepasst werden.

(3) Bei Notfall-Buchungen wird ein Zuschlag von 50 % auf den regulären Stundensatz des Dolmetschers erhoben.

(4) Alle auf der Plattform angezeigten Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer, soweit zutreffend.

§ 6 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die Plattform mittels des Zahlungsdienstleisters Stripe. Die direkte Bezahlung des Dolmetschers unter Umgehung der Plattform ist untersagt.

(2) Der Buchungsbetrag wird bei Annahme der Buchung durch den Dolmetscher autorisiert (Zahlungsreservierung). Die tatsächliche Abbuchung erfolgt erst nach erfolgreicher Durchführung des Einsatzes.

(3) Die Auszahlung an den Dolmetscher erfolgt nach Abschluss des Einsatzes abzüglich der Plattform-Provision über Stripe Connect.

(4) Im Streitfall kann die Auszahlung bis zur Klärung zurückgehalten werden.

§ 7 Stornierung

(1) Buchungen können von beiden Parteien storniert werden. Die Stornierung erfolgt über die Plattform.

(2) Bei Stornierungen durch den Kunden bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin fallen keine Stornogebühren an. Bei späteren Stornierungen kann der Betreiber eine Stornogebühr von bis zu 50 % des Buchungsbetrags erheben.

(3) Dolmetscher, die wiederholt kurzfristig stornieren oder nicht erscheinen, können vom Betreiber vorübergehend oder dauerhaft von der Plattform ausgeschlossen werden.

§ 8 Bewertungen

(1) Nach Abschluss einer Buchung hat der Kunde die Möglichkeit, den Dolmetscher zu bewerten.

(2) Bewertungen müssen wahrheitsgemäß, sachlich und frei von beleidigenden oder diskriminierenden Inhalten sein.

(3) Der Betreiber behält sich vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen diese Grundsätze, diese AGB oder geltendes Recht verstoßen.

§ 9 Haftung

(1) Der Betreiber haftet nicht für die Qualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der durch die Dolmetscher erbrachten Leistungen. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Erbringung der Dolmetscherleistung liegt ausschließlich beim jeweiligen Dolmetscher.

(2) Die Haftung des Betreibers ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) betroffen sind. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(4) Der Betreiber übernimmt keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit der Plattform. Insbesondere besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit bei wartungsbedingten Unterbrechungen oder höherer Gewalt.

§ 10 Pflichten der Dolmetscher

(1) Dolmetscher sind selbstständig tätig und kein Arbeitnehmer des Betreibers. Sie sind für die ordnungsgemäße Anmeldung ihrer Tätigkeit und die Versteuerung ihrer Einkünfte selbst verantwortlich.

(2) Dolmetscher verpflichten sich zur Verschwiegenheit über alle Informationen, die ihnen im Rahmen ihrer Tätigkeit bekannt werden. Dies gilt insbesondere für sensible Informationen aus medizinischen, juristischen und behördlichen Kontexten.

(3) Dolmetscher müssen über die im Profil angegebenen Qualifikationen tatsächlich verfügen und diese wahrheitsgemäß darstellen. Falsche Angaben berechtigen den Betreiber zur sofortigen Sperrung des Kontos.

(4) Dolmetscher sind verpflichtet, angenommene Buchungen pünktlich und zuverlässig durchzuführen.

§ 11 Pflichten der Kunden

(1) Kunden sind verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben zum Einsatzort, zur gewünschten Sprache und zum Kontext des Dolmetschereinsatzes zu machen.

(2) Kunden stellen sicher, dass die gebuchten Dolmetscherleistungen nicht für rechtswidrige Zwecke in Anspruch genommen werden.

(3) Kunden sind verpflichtet, Zahlungen ausschließlich über die Plattform abzuwickeln.

§ 12 Sperrung und Kündigung

(1) Der Betreiber ist berechtigt, Nutzerkonten bei Verstoß gegen diese AGB vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen.

(2) Nutzer können ihr Konto jederzeit kündigen. Die Kündigung kann schriftlich oder per E-Mail an info@dolmetschernetz.com erfolgen.

(3) Offene Buchungen und ausstehende Zahlungsverpflichtungen bleiben von einer Kündigung unberührt und sind ordnungsgemäß abzuwickeln.

(4) Der Betreiber behält sich vor, die Plattform insgesamt einzustellen. In diesem Fall werden alle Nutzer mit angemessener Frist vorab informiert.

§ 13 Datenschutz

Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Bremen, soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzer werden über Änderungen per E-Mail informiert. Die geänderten AGB gelten als angenommen, wenn der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung widerspricht.

Stand: März 2026